GE的企业管理为什么总是成功?

　　在如今的商业界，杰克·韦尔奇和微软的彼尔·盖茨最有名。但1981年45岁的杰克·韦尔奇被提升为GE的总裁时，他的前任琼斯先生在美国商业界被公认是做得非常成功的一位CEO，所以很多人对杰克·韦尔奇表示怀疑。虽然杰克·韦尔奇在GE做得不错，但是他的作风可以说是稍嫌粗糙了一点，很多人认为由他来带领GE，将来会出大问题。杰克·韦尔奇上任后发表了一些言论及想法，现在看来非常有道理，可当时很多人怀疑，GE的股票一度受到了不小的影响。杰克·韦尔奇认为，随着80年代的到来，GE要高速成长仅靠公司自身是不够的，一定要兼并一些GE未曾涉足或是做得不是很好的高成长领域的企业，然后把公司现存的低成长、前景不是很乐观的公司出售，以保持公司的成长率。杰克·韦尔奇曾经说过：“如果GE的子公司在各自的领域不能占据第一或是第二的地位，GE就应该退出。”

　　另外，杰克·韦尔奇刚上任时，认为GE的员工太多，进行了大规模的裁员。在当时，裁员在美国是一件稀奇事，因此杰克·韦尔奇得了一个绰号“中子炸弹”(NeutronJack),意思是说杰克·韦尔奇一上任留下了GE的资产，却解雇了GE的员工。当时在GE公司内部和美国的商业界对杰克·韦尔奇的评论并不很好，公司的业绩也不显著。在这种压力之下，公司的董事会和投资者对杰克·韦尔奇的支持度一点没变，他们相信杰克·韦尔奇有能力领导GE从一个成功的公司变为更成功的公司。到了杰克·韦尔奇退休前的几年，他成为美国大公司CEO中做得最成功的一位。

　　GE的现任总裁伊梅尔特是2001年上任的，他上任后也做了一些迥异于以前的事情。三年来，他碰到的问题和受到的质疑和二十年前杰克·韦尔奇的遭遇有很多类似的地方。

　　伊梅尔特认为:由于近年来泡沫经济的影响，所谓全球经济，包括美国都处于一个高增长的时期，有很多的机会可以通过购买一些公司进入新的领域，使GE可以一直维持一个高增长局面的想法和做法进入二十一世纪后就会逐渐行不通，即使杰克·韦尔奇也会感到需要改变。伊梅尔特的想法和做法有很多地方可以说是和韦尔奇背道而驰的，他认为现在购买高增长企业的机会比从前已经少了很多，至少从美国的角度来看在近五至十年里高增长的领域不是很多，因此应当回到公司的基本面也就是公司的内部，加强公司自身研发和创新能力，做出新的产品创造新市场，这样，公司就能站在新市场的最前沿，占领高增长的部分。

　　他俩在理念上有很多不同，在执行上就更不一样。伊梅尔特担任总裁三年，基本在做公司布局和调整运营方向的事情，给外界的感觉就是GE公司遇到了不少困难、股票价格下跌，在市场上也没有开拓新的局面，所以现在对GE公司持怀疑态度的人还是很多，对伊梅尔特将来是否能够成功也表示怀疑，这一切和二十年前韦尔奇刚上任时的情形没什么两样。GE公司的反应也和二十年前一样，董事会和投资者坚定地站在伊梅尔特的背后，支持他的做法，相信他的方向是正确的。公司的转型是要花费时间和付出代价的，等到一两年后如果策略正确、执行成功，就会使GE走上一条不同的路，这条路又会使GE加速成长，GE在世界商业界的比重就会继续增加，这正是GE的理念。至于GE目前的策略是否会取得成功，现在还没有人知道，几年以后事实会证明一切，但是站在GE的历史上来看，以他们过去的业绩、过去的成就来看，我相信GE成功的机会要远远超过失败的可能。

　　领导经济潮流勇于面对挑战

　　GE公司的成功，还在于他们敢于领导潮流，勇于面对挑战。

　　公司尽量去带领经济潮流而不是受经济潮流影响。GE公司一向非常注意培养优秀人才，这些人才也非常自信，因此他们的表达方式也和别的公司不同。我们经常看到一些公司在营运不好时，往往归结于外在原因。而GE公司的理念是:既然我们觉得是世界上最好的公司，我们就不应该受到外在因素的影响，外界的环境、市场、客户的需求都是时时变化的，它们的存在是绝对的，不应把它们当借口，而应把它们当机会，利用这些机会来改变外界环境，或是利用环境抓住这些机会。有这种态度的公司不多见，这种态度是令人敬佩的。不论做得好坏，作为一个公司的领导是要负责任的。外界不利因素固然会对公司产生负面的影响，可好的公司、好的领导、好的管理者在碰到这样的状况时，即使面临一些挫折和失败，仍会尽量把危机转化为机会。这方面GE做得非常成功，不论在任何状况下，GE都非常自信，相信自己有能力使自己受到外在因素的影响比较小，把不利变为有利，这也是GE比较特殊的想法和能力。

　　同时，GE公司总是挑一些范围大、冒风险，或是最困难的事情来做。前面提到GE在成立之初由两个公司合并，一个是爱迪生创立的公司，另一个在当时来讲就是很大的公司。GE成立时就有一万多名员工，有爱迪生这样的技术天才，拥有众多专利，在公司成立之初就有一种理念：我们有足够能干的人、有足够好的技术、有足够多的专利，我们可以做一些别人做不到的东西。这种信心一百多年来一直是公司的理念，因此，GE公司做了很多别的公司做不来、甚至不敢做的事情。由于GE公司有这种精神、这种能力，做出的很多东西都是站在创新的最前沿。在这种情形下，GE公司的竞争力变得非常强，很多公司无法与之竞争。这也是GE公司不同于其他公司的地方。

　　总之，如果把刚才所讲的几点概括起来，GE公司有两点最基本的理念：

　　一是相信公司拥有的人才和能力，可使公司做成很多别的公司无法做成的事情，或是虽然别的公司也可做到，但是GE绝对做得更好。这一点是经过事实所证明的。

　　二是相信公司的组织、公司在市场上竞争的做法是需要改变的，不能一成不变，虽然过去公司很成功，但每隔若干年公司一定要做一些大的基本面的改变，最明显的就是总裁换任的时候，公司的理念和做法会发生非常大的变化。一个不变、一个求变，GE公司始终在这两点上取得动态平衡，始终在市场竞争力及对市场的了解上比别的公司做得好，这是GE一百多年来能够取得持续成功的最大定律。

　　理念并不难理解，难的是每一次都做得很好。