卡西欧（上海）公司董事长深濑治则

　　记者：卡西欧是如何与中国消费者沟通的？

　　深濑治则：我们非常重视每个客户的个人需求，我们的职员也一直积极地为提供符合中国消费者需求的产品以及优良的服务而努力。

　　在沟通中国消费者方面，除了最基本的广告宣传外，我们的销售员工还致力于向客户面对面说明产品的品质，加深客户对我们产品的理解。在网络上设立与客户直接交流的平台，听取消费者的意见和建议，也是我们为完善客户交流体系而做的努力。我们的各个部门还根据不同的产品举行不同的推广活动，来贴近消费者，倾听他们的意见和看法。

　　比如，数码相机部门就非常重视和客户的面对面销售，为此还对每个销售员进行了教育和培训。除此之外，也策划了一系列的活动拉近与消费者的距离。计算器和电子词典部门举办了许多可以直接和大学的师生接触的活动，比如赞助演讲比赛、奖学金等，以此来加强与消费群体的沟通。而乐器部门是通过各地卡西欧音乐学校的演奏会来宣传卡西欧的理念，提高消费者对我们电子乐器的认知度。为了更加符合中国市场的需求，我们还特别在产品开发过程就加入了中国元素，并编入了民歌风格的曲子。手表部门则是从去年 8 月开始一直在进行“梦想加油站”的活动。

　　记者：中国数码产品的消费群主要是年轻人，你刚才也说到卡西欧在市场推广方面开展了很多活动，您是否可以简单介绍一下这些活动 ?

　　深濑治则：数码相机部门自从 2003 年卡西欧上海成立以来，就担当着重要的角色。我们非常重视年轻人喜欢的设计风格和时尚感，很早就把这些融入到了我们的产品中。因为我们觉得在中国这么竞争激烈的市场，不仅要生产出高画质低价格的产品，而且还要符合中国消费者的喜好和需求。

　　因此，我们在市场推广中就很注意与年轻人亲密接触，吸引他们的注意力。比如前不久我们与搜狐公司共同主办的 “ 卡西欧搜狗女声旅行活动 ” 。在活动中搜狗女声三甲携带着 CASIO 新款数码相机，游历了 10 座各具特色的城市，并用文字、照片、视频、博客记录下每一天的感受，与更多的人分享如何用卡西欧相机留住美好的瞬间。这个活动当时也成为年轻人之间热门讨论的话题，提升了我们品牌的影响力，取得了很大的成功。

　　我们手表部门还邀请了在中国年轻人中非常有人气的偶像团体 S.H.E 做产品形象代言，以期在年轻人中引起反响，取得品牌认同感。

　　记者：不久前卡西欧发布了世界最薄的一款数码相机，请问技术方面的发展在卡西欧公司占据着怎样的位置 ?

　　深濑治则：卡西欧一直非常重视产品的研发，因此技术对我们来说是非常重要的。在急速的技术革新中，在“创造、贡献”经营理念指引下，我们一直积极地进行着研究开发活动，卡西欧期望能够搭载最先端技术和最时尚设计，制造出优秀产品，满足消费者各个方面的需求。

　　我们在日本的研发中心也一直注重与大学以及研究机构合作，集结公司内外的智慧，加强产品的技术创新。

　　为成为良好企业市民不断努力

　　记者：卡西欧在中国的事业正在越做越大 , 那么在人才管理以及员工培训方面 , 您是怎么考虑的呢 ? 如何看待管理本地化这个问题 ?

　　深濑治则：要继续把卡西欧在中国的事业做大做强，优秀的人才是不可或缺的。要成为一流的企业，确保有能力的员工能够长期在公司服务也是非常重要的。卡西欧的本地员工相对较年轻，比较缺乏实践经验，因此针对这一现状，我们提供了适合每个人的研修计划，切实加强教育和培训，努力为能够理解卡西欧经营理念的员工创造出一个可以长期与企业共同发展的优良环境。

　　对于管理的本地化，我觉得要在中国推广卡西欧的事业，中方的管理人员非常重要。我们现在已经开始培训中方的人事专员，今后会持续不断的推行人才本地化。

　　记者： 现在许多在华日企都积极投入到社会活动或者社会贡献中去 , 卡西欧在 CSR 方面做了哪些活动或者将来有没有相关的计划呢 ?

　　深濑治则：卡西欧 20 年前就与宋庆龄基金会合作举办电子琴比赛，现在还持续对许多偏僻地区的音乐课教室提供电子琴等乐器，并在一些活动中捐赠或赞助电子词典等学习用品。

此外我们还在北京大学、复旦大学、华东政法大学以及上海外国语学院等设立 10 年奖学金，并对教师的出版以及研究方面工作提供帮助。今后我们会继续在中国的社会贡献，为成为良好的企业市民而尽我们的努力。

    根据财政报告，卡西欧 2006 年 12 月期在中国地区销售额比前年同期增长了 40% ，起主要作用的就是数码相机和手表。数码相机中，“ EXILIM” 系列因为超薄时尚深受市场好评，占到销售额五成以上，中国市场占有率也达到了 5% 。我们下一阶段会为了尽早达到市场占有率 10% 而努力，争取成为中国数码相机的前三名。

　　在手表方面，“ G-SHOCK ”和“ BABY-G ”系列目前在年轻人中很受欢迎，我们为此还在商场中设立了专柜，期望进一步扩大市场。

　　从卡西欧创业 50 周年开始，也是我们第二个创业期的开始。如何在如此严酷的销售环境中脱颖而出，这是我们现在需要面对的问题，为此卡西欧上海特设定了商品战略、销售战略、地域战略等远景规划。例如：在上海、北京、广州、成都、西安、沈阳强化销售体制；结合沿海城市、内陆地区不同的发展速度和消费水平推出不同的产品等。

　　虽然中国之路并不易走，但是我一直坚信经过我们的努力，卡西欧未来一定步伐更大，并更加稳健！