管理有一项主要的目的:使组织经历时间、人员的变动仍能持续下去。一个管理良好的组织,经过好几代成员,以及任何一位决策者或暂时或永久的离开,仍能继续成功地运行下去。
1.有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员,并能引导他们,让他们人尽其才。
2.谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性,预示未来的方向。同时要保持整体性,不可让偏见支配了发展战略。
3.要立即行动。胜利者多是实事求是的实践家,他们奉为圣旨的一句格言是:“现在就行动。”因为没有彻底的行动就不会有杰出的成就。会动脑筋、有很好的想法,但不付诸实际行动的人是不可能成为优秀管理者的。
4.不要退而求其次。安于平庸是成功最大的敌人,惟一的办法是追求卓越。“我们不要求每一件事都做得百分之百好,但要求1000件事情里能有百分之一的改善。”
5.要让组织中的每一位成员知道,任何人都应该承担责任。没有任何事能以“别人的责任”为借口推掉,并禁止当时不指出问题所在,事后指责、埋怨别人的行为。
6.情况许可的话,设法引发内部竞争和比较,以保持下一次成功的动力。
7.作为一个决策者,绝不能对任何人承诺你办不到的事情。
8.有魄力的领导者总能公正地处理事情且言行一致。因为领导的每一次行动、所做的每一个决定,都会对整个组织产生直接影响。
9.让权力与责任相配合,并培养责任感。
10.组织因为有了规定每个人职责的制度才生存下来,应防备产生连带责任的制度和情形。连带责任实质上是谁也不负责任,因此所有责任应由一个人来承担,而不是两个或两个以上的人。
11.管理有一项主要的目的:使组织经历时间、人员的变动仍能持续下去。一个管理良好的组织,经过好几代成员,以及任何一位决策者或暂时或永久的离开,仍能继续成功地运行下去。
12.将下属必须达到的目标清楚地告诉他们,同时让他们清楚评价其表现的标准。
13.让你组织里的成员知道,你不会因为他们只做了95%而责怪他们,千万不要为了追求100%而丧失机会。如果在最初稍紧的控制之后,你稍微放松一些管制,管理绩效会进一步提高。
14.不论多么小的事业都应建立监督制度。
15.鼓励内部批评,是了解病态组织病因的有效方法之一。
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