倾听班组之声 促进企业管理提升

　　【神州乐器网讯】今年6月，襄阳供电公司变电中心乔营操巡队员工赵炜和两名同事共同提了一条合理化建议建立继电保护装置说明书数字化资料库。

　　在这条短短的600余字建议中，他们提到了所在班组经常会碰到的一个难题：由于当前继电保护装置更新换代较快，变电运行人员及保护人员需要经常查阅相关保护的说明书，但由于说明书数量有限，且实行档案管理，每次进行保护检验时，保护人员也需完成借阅手续并携带说明书到现场，给工作带来许多不便。

　　他们提的解决办法很简单：在各单位局域网上建立继电保护装置说明书数字化资料库，将所在单位各变电站所有类型的保护装置的说明书上传，实现网上查阅，从而方便保护、运行人员学习及工作。

　　没想到，这条建议于10月29日得到了公司总经理尹正民的批示：“是一条好建议。ERP的深化应用是一篇大文章，类似于此类问题，投入不多，"产出"效益显著，要触类旁通，群策群力，才能把工作不断推进到新的更高的水平。”

　　在得到领导批示的信息后，湖北省电力公司调度中心马上将赵炜他们邀请到武汉共商“说明书上网”之路。

　　基层员工智慧的碰撞拓展了管理者的思路。在深入沟通探讨后，调度中心负责人及专家认为，可以充实更多内容上网，最终实现继电保护数字化管理。

　　11月，调度中心会同运检部门、襄阳供电公司，以乔营220千伏变电站为试点，在PMS系统中建立数字化继电保护资料库，实现了把现场保护装置“搬上网、搬回家”。该中心负责人表示，下一步还将根据试点状况，进一步完善资料，固化数字化继电保护资料库建设标准并逐步在全省推广，实现继电保护精益化管理。

　　在湖北公司，像这样来自基层员工的声音受到公司管理决策层的重视并非个案。

　　10月29日，一条名为《关于解决基层班组负担过重问题的建议》同时得到该公司总经理的批示：“班组减负是一个关乎企业长远发展大计的大问题，要持之以恒，切实为每一个员工负责，真正做到每个人都专心做好分内事。”

　　尽管这份建议是由黄冈供电公司工会主席林文华提出的，但赵炜和所在操巡队员工都认为，这代表了每一位基层班组员工的心声，他们为此感到格外兴奋。

　　林文华表示，在全面推进班组建设各项工作的过程中，通过实地调研、召开班组长工作例会等方式，他们发现基层班组基础台账标准不统一、资料过于繁多、人员素质较低、缺乏管理方法等问题，造成了班组负担过重。为此，他在建议中提出了具体可行的减负措施。建议很快得到了回复，受到领导班子肯定，并立刻进入操作实施阶段。

　　班组是企业的细胞，班组有活力企业才有生命力。一直以来，湖北公司高度重视班组建设，尤其是注重来自一线的合理化建议征集采纳工作，积极发动基层员工建言献策，充分吸纳来自班组的“正能量”，推动企业的改革与发展。

　　今年年初的湖北公司职代会特别强调：要进一步畅通民主管理渠道，倾听基层声音。

　　6月，结合深入开展管理提升活动，湖北公司成立了由办公室、人董部和工会相关人员组成的工作组，在内网主页设置“我为企业献一策”专栏，常态化收集和展示干部职工合理化建议情况。

　　不限时间，不限单位职位，开放透明且易于操作的内部网络平台，加上有收集、发布、评审、督办这一完整的工作机制，该活动得到了湖北公司干部员工的大力支持。截至目前，专栏共收到和展示各类建议320条，其中班组员工建议超过100条，涉及12大类共45个专业。

　　10月，“我为企业献一策”评审工作组在网上初评工作基础上，选取了16条重要建议，呈送该公司领导班子阅示，得到了该公司主要领导的高度重视。该公司总经理尹正民、党委书记梁国庆先后对5条建议作出批示，其中就包括赵炜和林文华的两条建议。

　　在湖北公司，除了班组自身的民主管理会外，员工可以通过包括上述多种渠道与各个层级的管理者实现无障碍沟通，如上级调查、走访、面对面座谈以及在职代会上职工代表提交提案等。

　　除此之外，湖北公司大力发挥总经理联络员的重要作用，使企业民主管理渠道更加畅通。该公司每年都要召开一到两次总经理联络员座谈会，在会上，通过来自基层的联络员，班组员工的诉求以及建议也可得以充分表达。同时，联络员每月要上报一次意见和建议，每个季度要填报一次课题问卷，每年要形成一篇论文，切实反映、解决企业和广大员工关心的难点、热点问题。

　　民主管理蔚然成风，班组建设有声有色。2012年，湖北公司系统各层级共征集合理化建议过万条，其中，采纳的建议就超过2000条，有力推动了“三集五大”体系建设，促进了该公司各级管理水平的大幅提升。同时，得益于这一良好氛围和民主土壤，今年湖北公司在上报国家电网公司的10条合理化建议中，有6条被评为“优秀合理化建议”，其质量之高受到公司的肯定和表彰。

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