【神州乐器网讯】文化就像一条长河,从来离不开源头的滋养。现代企业管理可以从中国传统文化中获得什么样的价值内核? 5月19日,央视《百家讲坛》主讲教授鲍鹏山将作客合肥华润中心凯旋门,开讲《新解孔子精神,重构企业价值内核》。安徽商报为此特派记者专访部分业界精英,共同解读以孔子思想为主的传统文化精神对现代企业的意义。敬请关注。
“骑马骑马踮踮,一踮踮到肥西县,肥西那个老母鸡,实在是不简单。”这首歌谣里提到的肥西老母鸡,是合肥地区有名的民间美食。 2003年之后,束从轩以这种民间美食为名,开创了连锁快餐店“肥西老母鸡”,2012年又更名为“老乡鸡”。从当年的土鸡养殖户,一步一个脚印地走来,如今成为安徽最大连锁快餐的董事长,企业拥有近5000名员工,束从轩对企业管理的体悟就像他开创事业一样,是靠自己一点点摸索出来的。儒家文化对现代企业管理有何启发?仁义礼智信各有神奇之功。 从金字塔到倒金字塔
21世纪,企业管理的理念也在不断更新。 “传统的企业管理,更多地关注发展产能,进一步会关注到渠道,现代企业管理,会更多地关注到消费者的认知和企业的品牌。传统的企业管理,更多地关注企业的规模,现代企业管理,更多地关注发展模式。 ”安徽老乡鸡餐饮有限公司董事长束从轩以这段话开始了他对企业管理的阐释。
1979年,束从轩曾经参加高考落榜,后来才走上创业之路。 “我们读书的时代,对儒家文化是批判的,我真正自觉地接触和研究儒家文化,是在2000年以后。”束从轩表示,事实上即使是在批判儒家文化的时代,由于两千多年形成的传统,儒家文化对中国人精神的渗透也无所不在。 “比如孝道,在中国民间生活中一直是正能量文化。现代企业也提倡这种精神,因为如果一个人不爱家不爱家族,怎么能要求他爱企业爱民族? ”
不过随着时代发展,企业管理也有很多新课题值得研究。束从轩拿出一张白纸为记者画了一正一倒两个三角形,并为每个三角形划出分层,“过去的企业管理,是店员听店长的,店长听经理的,经理听高层的,董事长在顶点。现在的企业管理是倒过来的,董事长等高层为经理层做好服务,经理层为店长层做好服务,店长为普通店员做好服务,这样才能让店员为消费者做好服务。 ”这种服务式的管理思想从儒家文化中也能找到发源,“水能载舟亦能覆舟讲的是统治阶级与被统治阶级的关系,其实也可以用来形容现代消费者和企业的关系。 ” 企业里的仁义礼智信
儒家文化将“仁义礼智信”作为五常来信奉,其实在现代企业中如果善于运用这些理念,也可以为企业带来生机。束从轩从各个方面一一举例。
“仁”就是在管理中一定要人性化,老乡鸡的企业内部文化中有一条,叫“对人人性化,对事制度化。 ”前者是仁的关爱精神,后者是礼的秩序精神。“义”,其实是一种大爱,比如这次雅安地震,我们组织了一个46人的志愿者队伍,带着百万元物资奔赴前线救灾。虽然在人力物力上付出不少,但企业的收获也是意想不到的,最重要的就是增加了企业的内部凝聚力。当时员工有近2000人报名,大部分人因为没去成而遗憾,但也在后方时时刻关注着这支救援队伍。救援队连坐了28个小时的车才到达雅安,一路上困了就靠在座位上眯一会,饿了就拿矿泉水就方便面,但回来后没一个人后悔。老乡鸡的关联供应商得知此事,也送来钱物要奖励我们的员工,这种大爱的传递符合我们企业的精神,育人于无形,就像孔子说的“其身正,不令而行”。
“礼”,除了前面说的制度和秩序外,还包括商务礼仪以及平等、尊重等大的现代文明理念。“信”,企业的运营,无论是对内对外,都特别强调诚信,老乡鸡有点“奇怪”,就是年关之前特别清静,因为我们给供应商的货款、给员工的工资奖金早早就结清了。“智”,如果能理解上述概念并严格执行,就算智了吧。另外,“智”还意味着要不断学习,不断适应变化。 因材施用和经世致用
孔子讲究因材施教,束从轩说,在企业管理中也要强调因人管理,对不同的人施以不同的管理方法,“当然,这是在不破坏制度的前提下。 ”
在用人方面,企业也可以从孔子的故事中得到启示。束从轩说,孔子有次携弟子出游,马忽然挣脱缰绳跑开了,去啃吃路旁的庄稼。农夫扣住了马不还,子贡去处理说尽了大道理也没有用,孔子派马夫去处理,马夫与农夫攀谈甚欢,很容易解决了问题。 “就像企业花20万请个博士来看门,这门不一定能看好,而且还很难留住这博士。花三四万请个专业保安来看这门,他会做得好很多,企业节省了成本,还发挥了各人的优势。这就是因材施用。 ”
“2000年以后,我思考儒家文化比较多一些,到过孔庙,在日本、新加坡、台湾等国家和地区发现儒家文化的渗透很深,这些地方同时也是现代企业发达的地方。其实,儒家文化博大精深,对它的解释也在因时而变,这或许才是儒家文化历经两千多年仍长盛不衰的秘诀所在。 ”束从轩表示,世界上总的来说有两大文化,一是以美国欧洲为代表的西方文化,一是以中国日本为代表的东方文化,中国的企业,因为面对的主要是被东方文化熏陶出来的人,所以更应该研究东方文化,把它灵活运用到企业管理中去,才能在企业内部创造一个良好的环境,在企业与社会的关系上也创造出和谐的关系,“这也是大儒顾炎武所提的经世致用的道理。 ”
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责任编辑:陈星