曾清中在调控中心检查值班日志。
【神州乐器网讯】2009年年底,随着电网发展和企业发展的需要,作为重庆信通分公司的前身,转制合并的渝电信通公司成立。
从多经公司回归主业,曾清在兴奋之余,思考着如何将企业推向新的发展阶段。他知道,这并不是简单的名字改变,而是要打造一支坚强可靠的队伍,支撑、保障重庆市电力公司和电网快速发展。
回归主业后的兴奋很快被现实的困境给浇灭。企业从以前单纯注重经营,转变成对管理、安全的压力和对人员素质的要求,突如其来的转变,让许多员工感到不适应。
一场危机动摇着这个新成立的队伍。
作为企业的领头人,曾清意识到,要解决问题,必须要以国家电网公司企业文化为依托,凝聚人心,坚强信念,才能实现新生。
为了实现员工思想的转变,他带动全体员工学习国家电网公司企业文化。在一次动员大会上,他说:“电网和企业发展赋予我们使命,作为国家电网公司员工,我们必须完成任务,做电力信息通信的强军!”很快,干部员工变思想,转观念、树信心,凝心聚力促发展。
曾清带还领员工走进兄弟单位学习。在学习中,员工们被丰富多彩的国家电网公司企业文化所吸引,被昂扬拼搏工作的精神面貌所震撼,被营业厅服务员细致、耐心、热情、周到的服务所感动。一名员工感慨道:“我们找到了差距,只有奋起直追,才能真正做国家电网公司信息通信强兵。”
转变就此发生。曾清说:“国家电网公司企业文化帮助我们转变观念、坚强信念、振奋精神,使队伍获得新生。”
在曾清的带领下,一支从思想上脱胎换骨的队伍,在企业快速发展的轨道上扬帆起航。
抓住机遇 实现抢跑
2011年,从“三集五大”体系建设试点在重庆公司拉开序幕起,重庆信通分公司就肩负着支撑保障“三集五大”体系建设的任务,曾清带领队伍抢抓机遇,实现抢跑。
他们以一年进入国家电网公司信通先进行列、三年创建国家电网公司信通一流水平、五年树立国家电网公司信通标杆单位的“135”发展目标为抓手,在工作中,夯实固本,规范管理,创新发展,争创一流。曾清分析梳理工作流程,明确工作界限,变革组织架构,率先建立了信息系统调控中心,率先开展信息系统调运体系试点工作,成为重庆公司“五大”体系建设六大展示平台之一。信息系统调控中心强化了信息调度在信息运维中的核心作用,接受国家电网公司信息系统调度指挥,对重庆公司信息资源进行统一调度、实时监控,为重庆公司“三集五大”体系建设试点工作的圆满完成,发挥着坚强的支撑保障作用。
不仅如此,曾清还带领队伍首创国家电网公司80186信息服务体系。重庆信通分公司开发出具有自主知识产权的信息用户服务系统,提供了服务技术手段,通过优化配置内部资源,实施ABC角色机制,内部资源发挥最佳效果,提升了服务一次性解决率。
80186服务中心人员开展微笑、迅速、真诚、专业、研究的“5S”特色服务,全面为重庆公司的信息通信客户提供满意的服务,实现了优质服务“零投诉”。
2011年,重庆信通分公司获国家电网公司信息运维同业对标综合排名第二名,被评为华中地区标杆单位。通过“三集五大”体系建设,重庆信通分公司实现一年进入国家电网公司系统信通公司先进行列的目标。国家电网公司信息化工作部有关负责人说:“重庆公司信息化工作为国家电网公司信息化战线争了光。”
创新思路 融合发展
2012年,“三集五大”体系建设进入完善提升阶段。围绕信息通信融合,曾清带领队伍强力推进信息通信在调控、服务、项目建设管控的大融合,助推重庆智能电网建设。
"三集五大"体系建设试点,已经让我们站在推动企业和电网发展的历史高点,我们要在现有高度上继续腾飞,要以管理创新为抓手,做信息通信融合探索的领头雁。”曾清说。在他的带领下,重庆信通分公司2012年信息通信融合工作再次在国家电网公司系统中实现领先。
4月13日,重庆信通分公司成立统一的“信息通信调控中心”,进一步强化重庆电网信息通信调度,提升运行效率,缩短故障处理时间,对智能电网的“筋脉”畅通,起着强有力的支撑保障作用。
6月11日,重庆信通分公司整合信息通信服务,成立80186信息通信客户服务平台,为重庆公司系统内信息通信用户提供满意的服务,实现优质服务“零投诉”。
7月6日,重庆信通分公司受国家电网公司信通部委托,完成国家电网公司信息通信调度能力评价实施细则。8月份,又开始省级信息通信调度规程的编制。这不仅提升了信息通信调度工作人员的专业技能,更为国家电网公司信息通信融合的深度探索打下了基础。
如今,曾清正带领重庆信通分公司,在建设“一强三优”现代公司,服务支撑保障重庆公司和电网发展,实现重庆信通分公司发展目标新突破的道路上,扎实苦干,一路前行。
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责任编辑:陈星