【神州乐器网讯】行业商会已经成为政府和市场之间重要的桥梁,成为行业中重要的自律性组织,同时也成为推动行业或者产业发展的重要力量。因此,一个好的商会离不开一位好的秘书长,从本期开始,本刊将开设"秘书长心里话"栏目,请各级工商联行业商会的秘书长传经送宝,谈谈他们在商会工作中的酸甜苦辣,以资交流共享。开栏首篇的是全国工商联烘焙业公会秘书长康黎娜,她谈的主题如何提高团队执行力。
随着民营经济的发展壮大,行业覆盖面越来越广,发展越来越快,对行业商会提供服务的要求也在向着快速、深入、有效的方向发展。目前,如何提高执行力已经成为行业商会面临的重点问题之一。烘焙公会秘书处主要在以下方面进行针对性强化,以提高团队执行力。
将会长会、理事会的各项决定与秘书处的工作布置进行无缝对接,工作中不打折扣
在日常工作中,我们曾经遇到过秘书处分项团队对于会长会、理事会给出的部分工作安排消极怠工、找借口推诿的情况。经过了解,主要是由于执行团队从所处的位置考虑,不能全部理解会长会、理事会的战略意图。有的时候,会长会、理事会所作出的相关决定也确实与一线执行部门的实际情况有出入。
面对这种情况,我们在每次会长会结束后,都会及时向各部门负责人详细通报会议内容给予各部分充分的消化时间,各部门会在消化会议内容的同时提出相关的调整意见,我们会通过会长办公网向各位会长再次征求意见。而后进入执行阶段。这样,秘书处的各个部门不再是单纯地执行会长会、理事会的相关决议。而是经过根据秘书处实际情况调整后的工作安排。在具体工作中能够不打折扣,顺利执行。
了解行业发展情况,在工作中采取适当的方法企业进行沟通
烘焙行业是一个近20年来发展较快的行业,行业门槛比较低,目前我国烘焙行业多种企业形态并存,企业发展参差不齐。企业对行业商会的需求跨度很大。一些大型的连锁型企业,已经提出希望公会能够与大众媒体进行合作,在消费者群体中提升烘焙行业的行业地位,培养烘焙行业自己的明星资源,引导烘焙食品消费等课题。而部分小型企业尚处在需要公会帮助提供产品配方,帮忙提供设备配套等企业发展初级阶段的服务。
面对这种情况,我们不断将接触到的企业进行内部分层整理,将不同层次企业的有代表性的需求进行分类,并在员工培训的过程中采取各省份同类企业对比的形式让工作团队深入了解不同层面的企业需求,达到工作人员与陌生企业接触的时候,能够第一时间将企业进行归类,并对此类企业在目前发展阶段可能遇到的问题做到心中有数,增加企业的信任度,以便深入展开讨论具体问题。
不断明确各分段时间内各不同工作部门的工作目标与任务量。尽可能用量化手段督促团队按时完成交付的任务
目前,我会秘书处有员工19人,服务于近3000家会员单位,每年举办行业展会一次,出版行业内刊12期,在近20个省份协助组织行业订货会、行业发展论坛,接待会员来访百余次,面对繁杂的工作,经常会出现遗漏、悬而不决等不利于公会工作深入的情况。
经过反复论证,公会秘书处在年度办公会上制定各部门的项目工作时限及量化完成指标,如展会招展进度,参观商人数。会刊出版时间,来稿量等指标。并在与部门负责人取得一致意见后,严格按照量化指标督促落实。
良好地平衡、坚决地执行、不断地学习,是秘书长做好秘书处领导工作的基本功
作为行业商会的秘书长,需要处理好全联与商会会长会的关系,处理好会长会与秘书处的关系,处理好秘书处各团队之间的关系,处理好秘书处与各会员单位之间的关系。只有处理好各方面的关系,在工作方向上求同存异,才能减少团队执行过程中的阻力。
其次,随着行业发展速度的不断加快,作为行业发展的领导者与组织者,秘书处工作人员必须不断了解行业发展的前沿问题,才能在与会员企业的解除中保持话语权,作为秘书处的领导者,这项工作尤为重要,行业商会秘书处应该是一个不断发展,不断完善,不断学习各种知识的团队,秘书长的带头作用不可忽视。以上两点是保证秘书处坚决执行全国工商联、商会会长会、理事会交付的各项工作任务的有理保障。
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责任编辑:陈星