【神州乐器网讯】三星是全球最大的智能手机厂商,占据了全球手机市场约三成的份额,超过了昔日手机巨人诺基亚。在苹果得以崛起的移动市场,三星是苹果最大的竞争对手,也是唯一能给苹果带来压力的对手。从某种意义上说,智能手机市场几乎成为了三星与苹果的双雄争霸。三星公司能够有此成就得益于对品牌营销的重视。
巨额营销投入
Galaxy S4的发布会地址选在了纽约洛克菲勒中心。洛克菲勒家族凭借着石油,从白手起家发展成为美国最有影响力的财团,他们的发展史就是美国精神的象征,就是美国财富的骄傲。三星希望以此来展示自己的实力,对美国乃至全球消费者宣告:三星并不仅仅是一家手机厂商,而是可以匹敌苹果谷歌的又一家科技巨头。
目前,三星唯一没有攻克的核心市场就是美国,这里依然是苹果iPhone的天下。即便Android平台拥有美国五成的市场份额,但具体到手机品牌,苹果的占有率依然超过三星。三星自然要继续加大品牌营销,在超级碗上打天价广告,在纽约洛克菲勒中心发布新一代旗舰产品。三星的自我推广,让其知名度越来越深入人心。
三星的利润率低于其他知名的手机厂商,而主要原因就是其营销费用远高于它的对手。但是三星正是依靠营销,在短短一年多的时间中,就成为Android阵营的老大,并且在出货量上超越了苹果。三星尽管利润率低于对手,但由于出货量上的大幅超越,即便是去除低于对于近一倍的利润率,但仍在出货量上占有近5倍于对手的优势,这也是为何三星为何在利润收入上大幅超越对手的主要原因。
市场的事实证明,面对苹果高利润的增长和发展模式,三星薄利多销的模式是成功的,大幅营销费用支出牺牲部分利润率的作法是值得的。
让苹果感到压力
苹果的反应,映衬了三星的强势。从乔布斯时代起,苹果就掀起了与三星的诉讼大战,试图通过系列专利诉讼阻止三星新品上市。双方几乎在全球所有重要市场都陷入了诉讼泥潭。官司互有输赢,苹果也从未掩盖对三星的嘲讽和不屑,但却未能遏制三星智能手机的扩张势头。
就在三星S4发布后两天,苹果的官方网站推出“Why iPhone”市场营销活动,其中列举了iPhone优于其他手机的种种功能。苹果在营销页面打出“iPhone在手,一切全有”的宣传口号。接着,苹果列举为什么iPhone独一无二的理由。
过去,苹果从未像今天那样面对如此强大的威胁。事实上,自从2007年强势发布以来,苹果手机如今走到一个非常关键时刻。三星预计新的旗舰手机将会在今年卖出1亿部,给苹果高管造成史无前例的压力。
不只是“资金”投入
三星营销必然依靠大量的资金投入。据统计,三星在2012年仅广告开支就达到40亿美元,为微软的两倍多,约为苹果的四倍。但要同时还需要好的创意、营销的市场定位、时机的选择把握等多种因素的结合,不是只有资金投入这么简单。
三星有着明确的目标用户群体。在品牌对目标用户的定位上,如果说苹果产品的用户气质更倾向于成熟、有品位追求极简主义的中产阶级的话,三星则瞄准了追求个性化,引领潮流的年轻人。三星将自己的目标消费群定义为有一颗年轻心的消费者。
三星的市场和营销投入更多的试图直接去影响年轻人群。例如,在主流的消费电子品牌中,三星每年投入大量的营销预算用于校园活动,举办校园音乐会,校园创意大赛,牢牢抓住年轻人群体。
三星在营销上的一个重要的成功经验就是充分将科技融入到了整个的营销过程中。年轻人的一个特点便在于,他们对于科技的东西接受程度最高并且多是伴随互联网长大的一代,如果营销中不能融入技术的基因,对于他们的影响力便会大打折扣。
过去的营销多是电视广告与地面销售人员相配合,营销效果的核心在于广告的创意和销售渠道的力度。如今做营销则需要全盘考虑消费者在整个购买决策的全过程,从店内销售,电视广告,垂直媒体,社交网络甚至到售后的口碑各个方面都要能够影响到消费者,而这就涉及到一个庞大复杂的体系,营销也必须引入技术的支持。三星在这些方面都加大了投入,从而让营销事半功倍。
在当今激烈的竞争中,产品的质量和创新自然是企业的核心竞争力,但是要想在大量品牌中脱颖而出,就必须有准确并有力度的营销策略。
柳传志曾经说过这样一句话,“我希望有一天,在国外街头随机拍拍行人的肩膀,十个里有三五个知道联想。三星做到了,我们还没有做到。” 事实证明,三星的大规模营销投入是值得的,它对于三星取得今天在智能手机产业中的位置,并继续扩大这个优势是不可或缺的。而其中的经验很值得业内的同行研究和借鉴。
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责任编辑:陈星