【神州乐器网讯】近期,电商的凌厉攻势引发了街头巷尾的抢购热情。公开资料显示,今年“双11”电商大战,仅仅用了55秒,支付宝成交额已破亿;阿里巴巴旗下的天猫、淘宝创下网购市场当天销售额350亿元的记录,同比激增183%。
电商的营销威力何以如此巨大?笔者认为,首先在于网购低价位促销的平民意识。无论是平时“秒杀”,还是节日限时进行更大力度的打折活动,都让无数消费者为之疯狂,有“抢到就是赚到”的感觉。这对银行理财也是个很大的启示。银行的理财产品,发展到目前规模已非常惊人,每年都有上万款理财产品推向市场,但是,真正能得到市场认可的产品尚不多。
如何让群众“买账”?笔者认为理财产品首先要在惠民、便民上下足功夫,只有真正让客户得到实惠,用得顺手,理财产品才会有生命力,否则,推出再多的产品也是白搭。
农行推出的“金钥匙”尊享理财即是成功案例之一,该产品是金穗借记卡在提供结算等功能的基础上,向签约客户提供系统自动申赎安心快线和本利丰理财产品的业务。由于尊享理财产品具有高便捷性、高流动性、高收益的“三高”卖点,且一旦签约,不需客户再进行任何操作,不影响客户资金正常使用,年化收益是活期存款收益的7倍。这一产品投放市场后,以农行镇江分行为例,仅两个月销售就达10.5亿元。
其实,网购之所以赢得众人青睐,是因为它不但提供了全面贴心的产品体验和周到的服务,更在于不管你属于什么社会阶层,是哪一种目的的消费者,总能找到一款适合自己的产品。同样,作为理财产品来说,更要将“把适合的产品卖给合适的客户”这一要求作为金科玉律。因此,每推出一款理财产品,银行一定要细分市场:这款产品是卖给谁的,这部分消费者真正的金融需求是什么,它的卖点是什么,只有弄清这些,理财产品才会有生命力。
当然,网购能够提供快捷性的服务方式,所有的消费者通过鼠标轻轻一点,就可以将心仪的商品收为己有,今年“双11”参战的主流电商纷纷推出快递“当日达”服务,以及细致入微的退货服务等,他们关注到服务方面的每个细节,让消费者有一种上帝的感受,将这一消费模式竞争力提高到新的层次。此外,网购目前采取了多重安全措施,也使消费者更加放心使用。银行理财产品要注重借鉴网购成功之处,特别是要更注重开发和应用网络营销、宣传和服务渠道。
当前,70后、80后甚至90后已成为社会消费的中坚力量,很多人早已熟悉和养成依赖网络的习惯,银行理财产品所要做的就是顺应这一趋势,将销售渠道、服务模式更多地聚焦到网上,同时,也要让理财产品的收益性、方便性与安全性得到充分体现,让客户放心无虞,才会赢得未来更大的市场。
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责任编辑:jenny