【神州乐器网讯】上周,本报一篇《点赞也是一门生意》的报道,让读者见识到了微信“赞营销”的巨大传播威力。紧接着,这股“赞风潮”以迅雷不及掩耳之势蔓延到了众多市民的微信朋友圈。然而,在这“赞营销”如火如荼的当下,一些模糊不清、偷换概念甚至失信于人的乱象也频频发生,消遣了微友们的感情和精力,同时也在砸着企业自身的牌子。微信“赞营销”,看起来很美,可真不是家家都美呀!
关键词
泛滥
“求赞帖”
淹没朋友圈
不少微友成了“点赞狂魔”
11月25日,苏州一家电商通过“点赞送大闸蟹”的活动,拉开了苏城首轮“赞营销”的序幕,短短三天时间,该活动就创下了“辐射2万余个朋友圈,影响力达千万人次”的神奇效应。也许是看到“赞营销”宣传效果如此的好,也许是因为“赞营销”的形式新颖,操作简单,记者发现,这种营销模式迅速为各大商家所推崇。微信的朋友圈,一时间成了商家们发力的营销新战场,各种“点赞好礼”也从最初的食物、电影票,发展到了数码、小家电、旅游路线等门类,甚至还有商家推出了美女上门送咖啡活动。
面对这汹涌而来的点赞活动,不少消费者们也如同着了魔一样,到处求赞,发出“有赞必回”的承诺。不少上班族正不分昼夜地加好友,刷朋友圈,这些群体被大家封为“点赞狂魔”。
在新区长江路一家外企上班的白领沈小姐向记者反映,她现在已经彻底陷进去了,“我现在不管三七二十一,只要点赞得奖品,我就转发,同事都说我好像中邪了,可我想不要白不要。”她笑着说,因为这些活动,她微信易信几个聊天软件里面加了好多不认识的人,就是为了求他们的“点赞”。而当记者询问她获得了什么奖品时,她说:“也就两张电影票吧,感觉很多活动后来都不了了之了,估计是骗人的。”
记者也在微信、易信好友圈里转了一圈,发现了不少类似的“赞营销”活动。比如最新流行的旅游产品,有商家推出了集满25个赞送港澳游4天3晚的活动。微友“熙熙”说:“看样子挺好的,可不知道是真是假,先转发了再说。说实话,我现在的微信朋友圈,已经被这些‘求赞帖’给淹没了。”
集满二三十个赞,对大多数微友来说还比较简单。可记者看到,有商家甚至推出了集108个赞送iPod,集满388个赞送“土豪金”苹果手机的活动,这就引发了更疯狂的点赞。微友“vickey”为集满这些赞,在一个小时内通过各种途径加了200个好友。
关键词
乱象
想拿礼品不容易
花精力费感情到头来一场空
就在消费者们拼命点赞的同时,越来越多的微友们也发现了各种“赞营销”活动中的猫腻。各种浑水摸鱼的“赞营销”乱象伤透了消费者的心,记者初步总结了下,发现这些乱象主要集中在活动信息模糊不清、主办企业单方面失信、想兑奖先交钱等方面。
闹着玩?吃不消?
不少奖品到头来一场空
微友“微微”12月2日在朋友圈内看到了苏州捷立安推出的集“赞”送好礼活动,“微微”点进去一看,发现奖品丰富,有iPhone手机壳、雨伞等小奖品,最高还能获得拉杆箱。于是“微微”也拉起了身边好友参与该活动,可到了3日晚,在她集够了“赞”准备截屏兑奖的时候,突然发现该活动的微信已经被发布方给删除了。“明明说要持续到本周末的,怎么突然就没了!”“微微”倍感上当,伤心之余在朋友圈内宣布:“以后点赞活动一律不参加!”
记者了解到,像这种企业突然叫停点赞活动,或是一些单方面失信的“赞营销”活动,目前不在少数。这使得微友们在耗费了精力,投入了热情之后,等来的却是“竹篮打水一场空”的境地,令他们对“赞营销”活动的信任度大大降低。
说不清,不说清
给不给奖企业说了算
记者还查看了几个点赞活动,发现页面上根本没有告知详细的活动信息,只强调集满多少个赞就获什么奖品,可对于奖品数量是多少,兑换需要什么具体要求等信息都未列出,这也使得最终的兑奖解释权,完全是商家说了算,既是“裁判员”,又当“运动员”。
比如在朋友圈推出的“集满28个赞送《地心引力》电影票2张,108个赞送iPodShuffle一台”活动,一经推出就点燃了消费者的热情,商家嗅出了其中的商机,立马对活动进行了升级,表示集满388个赞,送土豪金iPhone5S一台。有一微友“小叁金”一个半小时内集满了120个赞,又在接下来的2个小时内,加入了至少20个聊天群,并在群中求赞,承诺有赞必回,最终获得了410个赞,可截图发过去后,并未等来土豪金。原来土豪金只有一个,被告知已发完,而承诺的iPod也只有30个,“小叁金”只好自我安慰道:“差了点运气。”
噱头大,看着美
点赞获礼竟要靠缘分
前段时间,有微友发现了一个更好玩的活动,美女免费送咖啡。记者在易信朋友圈,也看到了这条集“赞”赢取星巴克咖啡的消息,在活动页面上,写着“集齐28个‘赞’截图发给公众号,下周一下午三点一刻,即有美女为你送上热乎乎的星巴克咖啡”,大家看到后,立马疯狂转发,可谁也没有注意到后面还有两行字,需要“按照截图发送顺序的前8名及逢8倍数的粉丝均有机会。”末尾还有一个小括号,“是否由美女亲自送货上门,请各位粉丝祈祷吧,看缘分啦!”很多网友直呼,“原来获个奖还要靠缘分啊!”微友“lookaround”说:“顿时觉得自己被‘涮’了一把。”
想兑奖,先掏钱
真正的免费午餐还真不多
很多网友发现点赞活动后,要拿到奖品还不容易,首先要交个快递费。比如一些点赞送礼的活动,需要用户将地址发送至商家并支付了邮费后,才能得到礼品,虽然活动是真实的,但这也让很多用户表示质疑,并没有发送地址。
要邮费在一些微友看来还情有可原,毕竟也有机会得到奖品,可遇到好不容易拿到点赞的礼品后,却发现使用这些礼品竟然有“最低消费”的限制,就更让人郁闷了。像是近期一个美容商家推出的“美容美发”集赞活动,在活动须知中只告知在12月3日前集满30个“赞”就可以免费领取价值900元的美发代金卡一张,可有消费者前去兑奖时才发现,原来这代金卡并非是可以完全当成900元现金来用的,而是设置了一个个代金使用项目,每个项目可抵部分费用,所有项目能抵消的金额加起来价值900元。也就是说,要想把这900元代金卡都花掉,你起码要再自掏2000元左右的现金。
关键词
热评
正方:全新模式+印证人品
反方:诚信缺失+商味太浓
“赞营销”,有商家靠其扩大了影响,赢得了人气;有微友得到了实惠,大呼过瘾;但也有商家因为“送不起”不仅亏了钱,还失了脸;也有微友大呼上当,从此再也不参与。所以说,这新潮的“赞营销”是好是坏,还真不好一刀切。
微友“lookforward”在参加“点赞土豪金”活动中一下子得到了120个赞,虽然最终没得奖,但还是很开心,他说:“不知道原来自己的人气这么高,看到那么多好友来捧场,非常开心。”在他看来,把这个看成印证人品的游戏也不错。而且他也确实在其他一些点赞活动中,拿到过不错的礼品。
但也有微友觉得这种点赞活动商业气息过浓,微信、易信等聊天工具本来只是好友之间沟通交流的平台,可这种点赞活动的泛滥让他们觉得彻底变味了,微友“星星”告诉记者:“自己一下子加了那么多不认识的人,太混乱了,而且根本没拿到什么奖品,以后再也不参加这种活动了。”
“其实做这种‘赞营销’,并非一些企业想得那么简单,你必须做好充足的准备。”武文斌,第一拨发起“点赞送大闸蟹”活动的创始人,昨天特意就目前狂热的点赞活动与记者进行了交流。他说,其实很多商家目前只看到了点赞活动的传播效果和易操作性,却对其在成本投入、客户维护、消费转换等方面缺乏计划性的考虑。首先,你要送得起,这涉及到成本核算,涉及到企业对“赞营销”传播面的准确预估。因此在送什么、送多少、如何送上都要有精确的计算。其次,礼品送出去了,微友加入到企业的平台上来后,如何维护、如何绑定、如何将微友们的消费力转化为企业的利润,这必须做好。不然人家就奔着礼品来,礼品拿到后就再也不关注你企业的微信平台,甚至直接取消关注的话,那企业就是白做了这活动。最后,就是要坚决诚信。虽然目前对于“微营销”并没有专门的约束性条款来管理,但企业自身要诚信,不然你说了而不去做,做了却没做好,那就是搬石头砸自己的牌子。
这个“赞”变味了
购买商品、接受服务,满意了点个赞,让小伙伴一起分享,便是眼下挺流行的“赞营销”。商家看重的是这个赞摆到网上,能有一个消费导向作用。现在买样东西,可以选择的店实在多。朋友说好,自然会有更多消费者趋之若鹜。
因此,网店纷纷加入,实体店也在紧跟。
然而,物极必反。点多少个赞,给点优惠;点多少个赞,送点礼物……本来,消费者点赞,该夸的是商品正宗、服务到位,现在变成看你礼品送得是不是够份量了。商家的集赞行动已经变了味了。
消费者从来不是傻瓜,如此戏法谁看不清楚?这变味的“赞”,还能有多少号召力可想而知。最后的结果是,煞费苦心的商家一无所获,赞字后面那一连串的数字统统变成赔了夫人又折兵的笑话。
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责任编辑:jenny