神州乐器网讯 据说,天堂与地狱的条件没啥差别,人们都是围绕着摆满了山珍海味的餐桌席地而坐,每个人用的都是长长的筷子。唯一的差别是,在地狱中,每个人都想自己多吃点,但由于筷子太长,不仅自己吃不到,还与旁边的人产生很多的矛盾。而在天堂中,每个人都是把好东西递给对面的人吃,结果不仅每个人都能吃得好,而且其乐融融。
好企业与坏企业逻辑
好企业与差企业的组织形态也没有多大的差别,都有老板、经理、员工,然后为客户服务。在差的企业中,老板想多挣点钱,少发点工资;经理想自己多捞点,少出点力气;员工想多拿点奖金,少做点客户服务;至于客户,就只能指望着天上掉下来的馅饼了。每个人都想着自己的利益,结果是企业破产,大家什么也得不到。
而在好的企业中,老板委托经理人管理日常事务,聘请员工为客户服务,所以经理对老板的利益负责,员工对客户的利益负责,而老板则对经理和员工的利益负责。
在这个完美的利益链条上,每个人都为他人的利益而努力,人性的光辉得以展现,我为人人,同时人人也为我。
天堂与地狱
这个世界上有0分的差企业吗?没有。有100分的好企业吗?也没有。但我见过在同一个行业中数一数二的两家企业,从利益的角度来看,其企业氛围分别是40分和80分。我这里特别强调“利益”二字,并非企业及其员工只是为了利益而存在,就像天堂和地狱之中,人们不只是吃饭一样。而是因为以利益作为切入点,比较容易比较好企业与差企业的差异。
40分的“差”企业,虽然也是销售额数百亿的大企业,其产品在国内也家喻户晓,但老板两次MBO(管理层收购)的努力均未成功,因而不管工作多努力业绩多么出色,年工资不能超过100万,这是当地国资委规定的上限。老板也想通了,毕竟自己是国家多年培养的干部,能有舞台成就一番事业已经是很幸运的事了,不能太计较个人得失。对于企业的经理人,老板也是如此态度:如果我的年薪只有100万,你总不好意思拿120万吧,咱这毕竟不是外企。经理人虽然不爽,表面上也只能忍着,而私下如果能趁机捞一些,自然也就不会客气。结果两位被揭发而离职,还有一位则锒铛入狱。对于员工,可就惨了。老板的工作时间长,经理人自然也就得陪着,以便老板随时招呼;既然经理都在,员工也就不好提早下班,结果每天的七八点钟办公室仍然是热热闹闹。员工想反正也要八点之后才能下班,白天做事也就不用特别高效率。
这家“差”企业的老板并非像我们说的这么差。其实他好像总是有来自天堂的灵光一现,在企业策略、品牌塑造、产品定位方面都独具慧眼,因而企业的市场竞争力一直不弱。可是在企业内部的利益链条上,每个环节都不顺,那情形就与地狱中的争食相仿。
而另外一家80分的“好”企业,规模还不算大的,但1995年就完成了股份制改造,老板及其当初创业的伙伴占有40%的公司股份,后来又从地方政府赎回了另外的20%股权。老板认识到,利益虽然不是经理人的全部目标,但至少是核心的需求,如果不能让这些经理人尽心尽力地工作,自己累死也无功,于是他采取了“高薪养廉、大胆授权”的管理机制。