葛承志:一个企业价值观的执行,最核心的部分是在中层管理人员。因为我们说中国是上传下达,上行下效的社会,中层管理人员向下了解企业的具体业务,向上了解管理的方式,中层对于公司来说是非常重要的。举个例子来说,一个老板有自己的价值观,并且自己执行得很好,但是他很忙,员工看不见他,他的所作所为员工只是听说。中层管理人员是在你的工位旁边,离你不远,他们是价值观的执行者、倡导者、践行者。
徐卫:利他应该是企业价值观里面的基因,有了这个基因,就可以串起很多围绕利他所产生的非常好的群体价值链。比如老板对员工的利他思想,可以使员工愉悦、幸福,而且感觉到跟着老板很踏实。如果员工有利他思想,不会提很多不合理的要求。如果企业有利他思想,对于客户来说,就会形成客户与企业之间的和谐共赢。对于投资人,对于股东,有越来越多的人会向你涌来,他觉得你不会伤害别人。我认为这个基因非常重要,看起来很小,但会影响企业整个氛围,会形成对企业前进的一种新的推动力。如果一个企业有很多险恶的目的就会走不远。
姜汝祥:当我们想说价值观怎么样落地的时候,我们只需要问这个世界上有哪些公司的价值观可以坚持几十年,甚至上百年。比如说宝洁公司有将近170年的历史了,这家公司有一个做法大家可能感觉不可思议,就是这家公司不招空降兵,所有的高层都是从员工培养起来的,这就是宝洁的价值观。我的结论是,如果这样的价值观理念成立的话,选择大于培养。选择员工,就像找老婆一样,最重要的是恋爱阶段找到一个志同道合的,而不是随便找个老婆去改造她,改造老婆是很费劲的,也是特别痛苦的。全世界的价值观都是合理的,每个公司的价值观都有合理的地方,不能说你的就一定是对的,别人的就一定是错的,但是我们一定要让有共同价值观的人在一起。
刘纲:对于风险投资来说,第一要企业的成功。企业价值观的真实实践,并不是这么完美的,甚至有的时候是很残酷的。
在价值观中间,有一种是情操型的,是一种伦理型的判断,看到之后每个人都说非常好。有一类价值观是效率型的,和情操型的价值观是冲突的。企业中的价值观体系并不一定是完全吻合在一起的。老总、中层和下层,对价值的感觉也不一定是完全协调的。根据企业不同发展的阶段,我们采取有不同侧重点的价值观优先的体系。比如说在企业创立阶段肯定要生存,不可能过多的考虑社会责任,这个阶段要做好,底线不能突破,不能生产有害于社会公众的产品。
另外,不同阶段要进行价值观的调整和再造。作为风险投资人,必须有非常可行的目标,找到合适的人,这个人非常的精明、现实、理性,沿着企业发展的目标提供了最棒的产品,提供了最好的服务,这方面要切开价值观温情的面纱。当然企业的成功,小成靠勤,中成靠智,大成靠德,如果我们要成为伟大的公司,一定要有一个伟大的价值观。
3.企业价值观与企业生存孰重孰轻
主持:在毒奶粉事件、瘦肉精事件之后,似乎大家认为我们社会的商业价值沦陷了。如果您的价值观与您的企业生存发生冲突的时候,您会如何的选择呢?
刘纲:我们一般会建立一个公司体系,比如扫地的工资是500块,干电脑的是5000块。我们不会因为扫地的人家里很贫穷,一个人养着下岗的老爸老妈,把公司体系改一下,扫地的工资5000块。原因是什么,因为我们不能单纯的凭着一个价值观来改变企业作业的基本原理。我说的是企业的基本原理首先是为了盈利的。所以我说企业发展的不同阶段要采取非常现实的价值观,但是又不能突破法律法规,社会道德的基本底线。我认为企业价值观的体系是非常复杂的,冲突性非常强。
徐卫:在企业的实践当中,价值观和现实的东西,的确会有矛盾。但是,我们不能眼睛只看到产业里面的利润,如果沉迷进去是挺可悲的。