惠普失去了灵魂 还有机会补救吗?

　　大而不倒，这很难，尤其是在一个游戏规则日新月异的年代。商业社会的车轮滚滚向前，至于说是由这家公司带领向前还是那家公司，很大程度上取决于公司领导人的个人作用。马克·赫德差一点就成了这位决定性的人物。

　　赫德的价值

　　销售出身的赫德有句话：“好的公司要么善于成长，要么精于效率，而只有伟大的公司才能同时做好这两件事情。”在NCR的25年职业生涯，为赫德赢得了“复兴高手”的称号。现在看来，他在惠普的几年中，的确在向着“成长”和“效率”的目标努力。赫德做得最好的两点，一是减少了惠普之前浪费较严重的情况，提高了运营效率;二是调整了惠普的业务重心，使其不断向中高端市场靠近。

　　具体体现在业务层面，则是惠普消费产品集团在近几年中大规模展开的“个性化战略”，增加PC产品的附加值和差异性，并努力拓展工作站市场;惠普的打印和成像集团在不断完成由一家打印机公司向一家打印服务公司的蜕变，同时还在工业和数码印刷领域迅速加强力量;而惠普的企业业务集团则明显将重心向软件和服务上倾斜，惠普在前几年间的数次重大收购，如美科利、EDS、3com等公司，都被整合到了该业务集团中，这也是目前惠普少有的还在保持高速增长的业务部门。

　　更重要的是，赫德对惠普的销售环节和客户投入了前所未有的热情，就像早年间郭士纳在重塑IBM时所做的那样，赫德也试图将惠普做生意的指导思想从技术或产品导向，转移到客户导向上来。有位已在惠普任职多年的公司高管说：“10年前或者更早，惠普是技术和产品导向的公司，我们认为有好的产品、技术就不怕市场上没人要。但是赫德上台之后，追求的是更有针对性的增长，需要了解要在什么地方集中火力，而且这一目标是从一线的销售人员到后台的支撑体系都统一方向、全力以赴的。这可以说是赫德为惠普做出的一个最重大的调整。”

　　调整的代价接踵而来。由于大批裁员、福利削减、严格的成本控制，比如出售资产、合并数据中心、裁撤研发实验室等等做法，赫德在惠普内部也招致了大量的反对意见。但毫无疑问的是，这些措施对提振业绩大有裨益，惠普的董事会和华尔街自然希望看到这一点。而且，赫德为人虽然低调，做事却非常果断、雷厉风行，这种管理风格也压制了公司内部一些错综复杂的政治斗争。

　　当惠普的总营收顺利突破1000亿美元，并实现对IBM的超越之后，惠普同时也重新夺回了全球PC市场份额第一的宝座，当时甚至已经有人开始将赫德拿来与曾经成功将IBM带离泥潭的郭士纳相提并论。但实际上，如果说郭士纳已经完成了一部小说，那么赫德仅仅只是写完了第一章。他已经不可能在惠普继续书写传奇，一切都是因为那“说不清楚”的2.5万美元花销。

　　前些天有位国内企业界的大佬和吴军谈起过赫德的丑闻，那位大佬非常不能理解惠普的决定，居然能因为这2.5万美元放弃如此出色的一位CEO人选。而作为赫德的好友，甲骨文创始人及CEO拉里·埃里森也迅速声援说：“惠普董事会做出了自苹果炒掉史蒂夫·乔布斯以来最糟糕的人事决策。”有硅谷人士分析称，其实对华尔街而言，如果把这件事瞒下来，会影响投资人对美国上市公司的整体信心。因为从长远发展来看，死掉一两家公司无关大体，但保持了整体的信誉这更重要。

　　就这样，“复兴高手”赫德仓促离开惠普，并很快被埃里森招致麾下。惠普甚至以“该任命会导致惠普失去客户、商业机密以及竞争优势”为由起诉赫德，但不久就与甲骨文达成了和解。戏剧性的是，今年年初，迫于外界压力，惠普对公司董事会进行了改组，4名董事离职，并任命了5名新董事，惠特曼的名字位列其中。

　　从外部环境上看，在收购了Sun之后，甲骨文已经成为了可以提供一体化解决方案的IT厂商，而且Sun有大量出色的软硬件工程师，无论是Sparc芯片、Solaris系统还是名声显赫的Java，都在进入甲骨文之后，对其应用软件做了颇多具有针对性的调优，这使得甲骨文在企业级市场的整体竞争力空前强大;同时，赫德又深谙惠普出牌套路;另外，刚刚结束的甲骨文全球大会上，埃里森还非常高调地发布了甲骨文的公有云服务。种种这些，对惠普正在向软件服务市场加紧转型的步伐形成了事实上的重大阻击。