惠普的管理层在赫德离开之后陷入了持续性的迷茫,多名高管离职,董事会大换血,而早先由于赫德的铁腕而被掩盖的各种矛盾也冲突游走,这样的局面,是李艾科所无法控制的。而且他在惠普的11个月,多次重大决策显得草率和游离,顾此失彼。比如先是对WebOS委以重任后又迅速宣布放弃,使得TouchPad刚一上市即遭清仓待遇;比如8月份透露有拆分PC业务的打算引发市场恐慌情绪;比如斥资100多亿美元收购英国第二大软件厂商Autonomy,此举也引来批评无数,认为是一笔非常不划算的交易。
埃里森在去年李艾科上任之初时,对惠普这项任命的评价一针见血:“惠普选择被SAP解雇的旧将的做法很愚蠢,惠普董事会成员都未持有公司大量股份,他们不会因新CEO的决定产生太多损失,但员工、客户以及合作伙伴和股东们却会遭遇大量损失。惠普董事会需要立即集体辞职。”
惠特曼的拯救
留给惠特曼的是一盘处处凶险的残局,至少从目前来看,她并不是个传奇式的人物。惠特曼能否创造奇迹?她在简历中所描述的“优秀的管理、沟通技能和卓越的执行力”能否帮助带领惠普找回“丢失的灵魂”?
惠普需要坚持软件和服务的转型方向,尽可能多地获取云计算时代的红利。早在上世纪末,传统的IT产业其实就已经觉察到了向软件和服务转型的必要性,IBM正是自那时起即进行了破釜沉舟般的变革——那也是郭士纳功成名就的经典一役。而对大多数传统的IT厂商而言,在眼前的既得红利面前,转型看似容易,但做起来却又如此举步维艰。在这方面,微软就是一个鲜活的例证。尽管下手晚了,但惠普的大方向并没有错,而且手中仍然握有一些传统的客户资源,其在近几年间的几次重要收购,仍然有机会帮助惠普在软件和服务领域构建起自己的优势。前提是,惠普要充分发挥自己擅长的“水平模式”,广交盟友,扁平化扩张,毕竟,和甲骨文、IBM、EMC等几大竞争对手相比,惠普缺少核心武器。
此外,惠普必须要拿出足够的创新力,在研发上加强投入,而且要快。惠普目前在全球7个国家建有实验室,统一在HP Labs的品牌体系之下,面向打印和内容交付、移动与浸入式体验、云与安全、信息分析、智能化的基础架构、网络与通信、服务以及可持续发展等8个研究领域。但只区区几百人的研发队伍,和惠普全球几十万的员工人数相比,其研发效率实在不值一提。比如早在2008年,惠普就已经在《自然》杂志上发表了一篇有关忆阻器的论文,忆阻器又名记忆电阻,是一种被动电子元件,被认为是电路中继电阻器、电容器、电感元件之后的第4种基本元件。过去3年来,惠普累积了约500项忆阻器专利,据说惠普最早会在2013年推出替代闪存的忆阻器芯片。不能不说,在整个赫德时代,忆阻器几乎是唯一能被人记住的惠普的创新。
当然,惠特曼首先要做的就是安抚所有人的情绪,重塑大家对惠普的信心,并统一各业务部门的步调。据说到底要不要拆分PC业务,惠特曼最快会在10月底给出答案,也有消息说,答案的公布时间会在年底之前。且不论结果如何,如果惠普拆分PC业务,那么打印和成像集团这个惠普最为稳定的利润来源的去留呢?世界上真的需要另一家IBM吗?