琴行经营有道——论厂家与琴行

　4、人才流动：流动是正常的

　　谈到人才问题，陈余说：“市场竞争中人才流动是必然规律，要面对。”刘为明说：“企业发展中人的因素最重要，要善待你的员工、合作伙伴。人本管理是企业的核心内容，选人、用人要用心、诚心。从个体发展到公司模式，怎样去面对？要分权、分利。这是割肉——原来两个人拿工资，现在5-6个人拿工资。但这是必要的也是必须的。分配制度不合理，企业文化不到位，员工心情不好，就有可能在介绍到最后几分钟时不做努力了，随便应付，可顾客往往就是在最后5、6分钟决定买不买。人是创造财富的第一元素，企业是一个大集体，要把员工看成自己的家人。我们有这么一个理念，年轻人在‘天目’，要有钱谈恋爱、买房子；结了婚的，要有钱养家糊口、教育孩子。”

　　为了更好地分担风险、发展企业，“天目”另筹了一个企业让员工入股，并保底分红。韩幸男和韩伟男也提到：“员工一个是看企业的发展，一个是看待遇；老板的素质，单位里面有没有自己的一席之地，他的付出和回报是否成正比。如果员工和企业利益上的捆绑没有了，人才就会流失。”陈余认为：“员工走了，要总结。我们不能变成敌人、变成对手。要让他们团结在我的周围，形成一个更大的关系网。有了问题，我们派技术力量去帮助他，这个关系网就越来越大。”

　　5、宣传活动：

　　在信息时代，琴行的宣传活动无疑起到了为消费者提供消费资讯的作用。琴行的经营者是如何看待这一问题的呢？“柏斯”很看重搞活动。陈经理说：“搞活动不是短期的收益，是建立公司的形象，是投资。长期以后市民对我们会有一个了解，买乐器的时候会想到我们。我们不在乎这种活动是大还是小，小区，大学，电视台，只要我们觉得这件事情是有收益的，我们就做。因为，从乐器的销售形势来看，年龄从大到小都会存在消费。我们的乐器也许会贵点点，但是顾客会因为我们的规模而有安全感。”刘为明说，“天目”每年举办的许多高雅音乐会都是在赔钱。他把这些活动作为一种企业宣传的窗口：“我们基本上不做杂志、电视广告，最多发一条消息。广告靠举办音乐会、音乐比赛，因为这里的受众群可能50%是消费者，做在媒体上可能99%浪费了。”并不是直接的广告效果就不好。姜杰钢琴城曾做过一次100万元1年的广告投放。为什么如此大的广告投放仅做一次呢？“姜杰”的总监姜晓曼指出，广告要的就是效应，广告做过，大家知道“姜杰”了，效应有了，接着就要做出销售、教学、服务的效果。如果做不出效果，广告就白做了，如果做出效果了，广告就不用再做了，因为口碑已经有了。

　　以上是对琴行经营的一些简单探讨。琴行经营涉及方方面面。拥有不同思维方式、采用不同的经营方式的老板们打造出了同样辉煌的琴行。作为旁观者、参与者，我们很难发掘全部的方面，又无法忽视任一方面。