软件:POS收银收费,场地分时间段计费,场地管理、场地预订,会员资料信息管理,灯光控制,短信发送,储物柜管理,陪练管理,洗浴节水控制等。能够支持M1卡,IC卡ID卡,磁卡,小票打印,灯光控制器,电脑来电显示器等硬件设备。加强软件管理能够有效杜绝管理上的漏洞,使客户和经营者的联系更加紧密减少客户的流失,大幅度降低管理工作的工作量,降低服务员的劳动强度节约成本,使您的经营管理变得轻松简单。持卡消费真正让客户感受到球馆的档次。
在球馆内部或者互联网上部署一个服务器,使球馆会员可以登录系统后在网上预订场地,查询空场、查询自己的账务情况:如余额多少。
会员预订及账务信息短信查询系统:会员发短信可以查询自己的余额、上次消费金额、某个时间段空闲场地,会员发短信可以预订场地。球馆管理员可以批量给会员发短息。
会员预订及账务信息电话查询系统:会员打电话可以根据电脑提示查询自己的余额、上次消费金额、某个时间段空闲场地。可以预订场地。
顾客显示屏:在结帐的时候,会在顾客显示屏上显示消费金额,让客人明明白白消费,提高场所档次。
小票打印机:用于结帐时打印消费单据,客人对消费情况一清二楚,提升场所档次。可打印会员储值单据、开场单等。灯光控制器等。
因为是校园的场馆,我们也无需进行开业策划。内部只需要维护学生顾客,外部针对前文渠道策划里的内容做好各种合作渠道。运营就展开了,具备了上述的核心要素之后,经营状况稳步上升的必然的。待促销及营销活动展开之后,快速的增长将创造场馆营销的奇迹。
机遇留给有准备的人,奇迹留给积极创造的人!
六:是否还有奇迹?
羽毛球场馆的“有墙花园”
在信息技术产业,有墙的花园(a walled garden)是一个广泛使用的隐喻。
指封闭和被限制的交易平台。当今技术世界里,最有名的“有墙的花园”莫过于苹果。乔布斯的理念是“the whole widget”:大多数公司要么专擅硬件、软件和操作系统,要么精通零售或者消费电子。而苹果把这一切都做了。一旦你拥有了一个苹果的设备,你会用从苹果商店上下载的电影、音乐和应用把它填满。乔布斯创造了一个封闭的技术宇宙,拥有哥白尼般的系统完美,每个人都想住进这个宇宙中。仅以iPhone为例,苹果商店激发了成千上万的创新性软件,到2010年底,iPhone卖出了1.29亿部,贡献了苹果收入的40%。
如果羽毛球场馆也能够搭建一个封闭平台,钱都流向封闭平台,对羽毛球场馆来讲,当然也是天大的好事。
那么羽毛球场馆如何建设一个“有墙的花园”呢?
第一,场馆以会员的人员基数或者预期的基数,向体育用品制造企业或者代理商定购产品。产品要想具备独特性和不可复制性就必选根据运动项目和场馆性质,系统化配套化的定购。根据配套化的产品套装,选择单一的畅销产品大量定购,以销量摊薄成本。选择个性化产品,批量定购提供独特的个性化服务。为羽毛球“骨灰级”会员提供权威的唯一的配套产品系列。
第二,会员的积分和级别不是简单的赠品发放。而是根据会员的消费积分和会员级别提供不同的羽毛球专属活动。例如:“超级丹”xxx产品,场馆年度xxx最佳球员,获得最佳球员的会员可以获得xxx优先选择场馆和某种服务的权利。
第三,和知名体育用品及服装品牌共同做本场馆专属的促销活动。特供产品销售活动,这些产品会员凭积分可以享受折扣,同时这些产品必须和供应方定制,属于小众产品,在外面购买不到的。这样才能够体现场馆的独特价值。
第四、特聘一些著名退役教练、运动员,成为场馆特邀指导老师,定期参与和会员一起的活动。如果活动参与者多,可以直接邀请更加知名的顶级运动员参加指导赛。
第五、和一些休闲会所、农庄等结合,定期做会员集体活动。
第六、严格管理会员积分,会员档案,所有活动必须严格按照会员积分与级别组织参与。
通过各种方式构建一个“有墙的花园”,达到长期吸引会员保留会员和增长会员的目的。会员人数的增加也使场馆加强了与合作企业和渠道方谈判的能力,盈利能力随之上升。会员越多越能够建立起强大的“有墙花园”,把有利于自己经营的产品服务囊括在这个“有墙花园”里,把不利于自己的因素通过“有墙的花园”进行屏蔽。场馆运营也越具备抗风险的能力。
营销必须在行动中不断优化,总结,最终形成一套科学的流程,成为一种盈利模式,进而上升到战略核心层面。如此,才能够形成品牌形成长远的战略愿景,那么羽毛球场馆的品牌就成功了!并且未来的衍生品就可以源源不断的推出了,从场馆到羽毛球系列产品综合提供者,才是羽毛球场馆运营的战略思路,一个运动产业的新品牌企业。
其它的没有系统营销模式的简单场馆经营,只是一个生意罢了!