在企业信息化建设的过程中,CIO常常会面对这样两种极端的情况,有的部门对于信息化建设的需求如同雪片一般纷纷飞来,而且需求大到要上一整套的系统,小到增加一个功能甚至一个表单的一个字段,打不完的补丁、加不完的功能让信息部门人员无所适从;另一方面,有的部门对信息化建设的态度冷若冰霜,对于IT部门在信息化建设工作中付出的种种努力置若罔闻,建好的信息系统被束之高阁,这种情况更是让企业CIO感到非常无奈。
来自业务部门的雪片一样的信息化建设需求是否都需要一一满足?对提不出信息化建设的部门,就真的没有信息化建设需求了吗?企业的信息化建设需求究竟如何确认?IT管理人员通过什么手段确认需求呢?
事物虽然存在着无数的变化和形态,但是总有一些根本性的原则是不变的,这一定律亦能引申到对信息化建设需求的确认工作上。发掘信息化建设需求的原则,以这些原则对业务部门能的具体情况进行判断,便可以做到“以不变应万变”,与业务部门一同明确企业真实的、正确的信息化建设的需求。我们可以通过审视信息化建设工作的目的和价值,来锁定这些根本性的原则。
1、明确企业发展战略
企业信息化建设是一项系统工程,它有着一定的发展阶段和顺序,在循序渐进的过程中也要面对观念、体制和机制的不断转变。信息化工作作为企业发展过程中重要的管理基础,需要根据企业的整体发展战略有目的、有计划的进行。因此,信息化部门应当与企业的高层管理人员一起,站在企业全局的高度,根据企业的发展战略和具体情况,对信息化建设需求进行梳理并统筹规划,保证企业的信息建设工作能够有序的开展。
2、明确信息化建设需求所指向的问题
企业的信息化建设需要极力避免的一个局面,就是“为信息化而信息化”。随着信息化风潮在现代科技蓬勃发展的动力下越吹越劲,越来越多的公司加入了这股潮流之中。其中不排除有很多公司是抱着盲从的、攀比的心态。“大家都在上ERP,我们也上一个”、“我们的竞争对手上了一套系统,我们也要上一套”,基于这种心态产生IT需求往往不能给企业带来价值,只能浪费更多的投资,产生更多的累赘。
在企业确定信息化建设需求的时候,不能以特定的技术或系统的实现来衡量是否信息化。每个企业的运营方式都存在区别,信息化部门需要更多的将信息化的工具与企业运营中产生的实际问题相结合,这样才能把信息化变成各个业务部门都喜欢的工具,因为信息化能够切实的解决问题。