冒险和创新是会上瘾的
俞敏洪有个观点我很认同,他说:一个琐碎的人永远都是琐碎的,就像沙子,没有水泥,不能连在一起。但有了志向,有了梦想之后,就可以把琐碎连起来,把水泥放在琐碎的日子中,造成一座你想造多高就多高的高楼。
当2000年我带着一个引领中国钻石品牌的梦想刚刚踏入珠宝行业时,就面临过荆棘丛生。当时,迪比尔斯已经进入中国,香港一些珠宝品牌也已开始行动,在内地市场已经发展得非常好。那时我还是一个二十多岁的毛头小子,没有足够的资金、没有经验、也没有背景,更没有资格跟其他珠宝企业竞争。但我很热爱这个行业,很想在这个行业里建立起一个能够引领全球的品牌。于是在接下来的几年里,我一直坚持认认真真做事,2000年,创建了恒信钻石宫殿。而后,我又通过不断调整企业的业务架构和发展方向才取得了今天的成绩。
如今回头去看,我能把这个梦想实践并延续到今天,都要归功于当时的勇气和魄力。如果那时我顾忌各大珠宝品牌的强势压力不敢跨出第一步,如果我被自己绊了一跤没有及时爬起来,如果我没有魄力把过去的付出全都毁弃,也不可能走到今天。
在实现梦想的路上,一定会遇到很多诱惑、很多挫折。我的经验是锁定目标,专注重复,挨过刀后还要站起来,爬完一个坡还要坚持再爬另一个坡。不管前方多难,都要保持出发时的激情,坚持出发时的梦想。
曾经有人说过,所有成功者都是梦想者,企业家其实是在卖梦想。在创业初期什么都没有的情况下,为了实现梦想,他们找银行、找供应商、找员工、找客户,都是为了最终建立一个商业王国。当然,这其中有的人会卖梦想,有的人不会卖。一个企业家要想做好企业,首先必须学会卖梦想,而梦想的价值在于梦想的稀缺性,越稀缺价值越高。稀缺的关键又在于创新,创新是企业发展的唯一出路,在市场竞争中唯有变者才能生存。
在决定选择钻石行业的时候,我就开始思考,什么才是中国消费市场新生奢侈品牌崛起最快、最有效的方法。当时,国内一些珠宝品牌都已经存在并占据了很大市场份额,人们不愁买不到钻石,市场相对饱和。对我来说,钻石行业的空间已经所剩无几,我只有打破游戏规则才能绝处逢生。于是,我开始注重顾客的购买体验,给客户提供最好的服务和环境,成功打造出了“钻石宫殿”这个知名的国际化品牌。凭借“钻石宫殿”的创新,恒信品牌迅速得到业界的认可,恒信模式也被业界广为借鉴。“钻石宫殿”这一独特渠道的意义在于,通过环境的营造,引导消费者了解并认同钻石文化,体验钻石的魅力,从而形成购买的冲动,是一种以境来动情的“情·境营销”。
2006年,恒信的另一个品牌I DO因为独辟婚戒细分市场,从众多珠宝品牌中脱颖而出,成为婚戒的代名词,并将高高在上的奢侈品变为结婚的必需品。I Do品牌的成功也是得益于创新和定位的精准。I Do的品牌内涵已经升级为与爱相关的珍贵情感的代言,包括亲情、友情以及爱情。
冒险和创新是会上瘾的,尤其当最初的创新尝试得到回报的时候,你会发现自己停不下来,你会一直想要保持独树一帜,而这些也在不断给你的企业和品牌输入强劲的动力。
敢于做第一个吃螃蟹的人,制造稀缺、找准定位、持续创新,才能从激烈的市场竞争中脱颖而出,而这一切的动力都源自最初的那个梦想。
企业家的理想与价值观是利益最大化,这是做企业的原始目的。但是,在商业文明越来越繁荣的今天,仅仅追求利润最大化,好像不足以彰显企业家的内涵,同时也不能够承载这个时代给予企业家的社会责任。于是,越来越多的企业家在谈到自己理想的时候,都喜欢用某种文化情结或者一种英雄情结去阐述,在我看来这是人内心深处最原始的一种情感,这种情感能支撑人一直向前看。
人的成长是一个心境不断提升的过程。可能最早与商业利益伙伴谈判时,第一想到的是你能给我什么,而现在,却是我能给你什么。在生意场上摸爬滚打多年,越来越明白,只有利他才能利己。在我的办公室里,挂着一副字:惠人达己。在经历了多年商海沉浮之后,在如今的我看来,成全别人才是第一位的。
企业进行透明化管理是市场发展的必然趋势
总有一些企业是造梦工厂,他们善于利用公关手段,将自己企业的理想传播到极致,但现实并不总是如人所愿。因此,在透明化时代,企业进行透明化管理是市场发展的必然趋势。最成功的企业不仅将透明化、诚信原则纳入企业战略,更将这个原则融入公司的产品、服务、品牌和声誉中。
企业声誉虽然看不见、摸不着,但是在微博时代,它可以演化成一股力量巨大的浪潮,在特殊的时刻能迸发出强大的正面或负面的力量:良好的企业声誉在危机时刻对企业来说是一把保护伞,糟糕的企业声誉则可能引发危机连锁反应,星星之火终燎原。
I Do在成立之初就有一套自己的运营模式。我们首先积累了丰富且优秀的行业人才,与数十位国际珠宝设计师建立了长期合作。欧洲时尚界的传奇人物Efva Attling,著名珠宝设计师Antonio Missiaggia、Meira Tugendhaf……他们将自身对于爱和幸福的深刻感悟渗透于作品中,赋予每款产品心灵的触动,并对产品品质要求精益求精,更加完美地诠释I Do“用珍稀的,为珍惜的”品牌主张,使其完美表达人与人之间的珍贵情感。
在此基础上,每年我们的设计团队都会根据珠宝与服饰的流行趋势,推出近百款精美迷人的产品。去年,我们推出了概念产品香榭之吻,这是我们对消费者开始由品牌意识进入到具体产品意识的一个市场反应,也是品牌转型的一个尝试。而这次转型是我酝酿已久的,中国的珠宝市场正在逐步走向成熟,我一直在想,怎样通过突出个性和设计感,打造出品牌的内涵和文化,香榭之吻便是一次成功的尝试。每一次改变都是对品牌的升华,我们也在不断摸索着品牌发展的未来之路,这条路是与我的梦想紧紧相连的。
I Do创立之初我便一直强调,要注重消费者的体验,店址的选定也是以方便消费者购买为第一要素。买钻石基本都要货比三家,先看来看去,再想来想去,之后算来算去,最后才决定买。所以I Do最初的的店面都是选择一线城市、一线商圈。到目前为止,事实证明我们当初的选择是正确的。随着80后、90后结婚叠加高潮,将带来一个上千亿的市场需求,巨大的结婚经济蛋糕将为广大商家提供无限的商机,也为I Do提供了一个大展身手的舞台。