企业根基深不深?
谈论企业成败,根基深厚与否往往被看成是一个重要指标。“深”代表时间的久远、磨合的程度;“厚”不仅仅是指占有有形资源的多少,更包括无形资源和能力。企业根基深厚与否,主要决定于以下三个因素:
企业的历史是否久远 一般而言,企业历史越是久远,这个企业对所在行业、市场和竞争对手的把握就越深刻;与其外部各种利益团体,包括顾客、供应商、银行、社区等的磨合就越好;所拥有的关键资源和能力就更好,尤其是企业所拥有的先动优势;内部各个部门或者员工之间的协同就越默契。在这个意义上,百年老店的根基远远超过新建企业的根基。
企业是否拥有或者拥有多少资源与能力上的优势,特别是核心专长 所谓核心专长,就是企业在关键价值创造环节上所具有的可持续的竞争优势。从一般的意义上说,主要喜欢短期投机而不是长期投资的企业、主要依靠高度多元化而不是专业化增长的企业、主要依靠政府关系而不是依靠市场竞争的企业,是不太可能建立和发挥核心专长的,所以其根基将更不牢靠。如果某个企业没有核心专长,或者其未来战略不是在建立或者强化核心专长,我们就可以判断这个企业根基不深,或者说这个企业的根基不是在被夯实,而是在被削弱。
企业整合外部资源的能力 一般来说,能够与竞争优势突出的供应商、经销商、银行、政府等建立稳定关系的企业,其根基更为深厚。对于处于经济转型期的中国企业来说,与政府关系越好就会被认为企业根基深厚;与关键层次或者部门的关系越好就被认为企业根基越深厚。这些认识过于片面了,企业战略管理者需要特别谨慎管理自己与政府的关系,不要将企业的根基仅仅建立在与政府的关系基础上。
企业根基牢不牢?
从企业战略角度来说,所谓企业根基牢靠,主要取决于下面两个因素:
企业核心专长的可持续性,包括可控制性、难以替代性和难以模仿性 企业的核心专长,如果是依靠自己的战略力量,而不是外部力量,尤其是政府的关系而建立的,其可控制性就更高;如果是建立在企业价值创造的关键环节而不是非关键环节上,其难以替代性就更好;如果是历史上形成的、综合性的和被嵌入在特定国家或者区域的社会文化情境之中的,其难以模仿性就远远高于新建的、单一性的和非嵌入式的核心专长。
在市场化程度越来越高和市场竞争越来越动态的条件下,建立在无形资源而不是有形资源上的核心专长、建立在企业能力而不是企业资源上的核心专长更为牢靠。著名管理学家彭罗斯认为,凡是市场化的(可以买到的)资源和能力都不构成可持续竞争优势的来源,因为它们具有可转移性,只有组织性资源,例如企业的结构、机制、文化等资源和能力上的优势,是无法通过市场交易而迅速转移和难以模仿的。因此,今天很多专家在判断企业根基是否牢靠的时候,主要是判断企业的公司治理结构、组织结构、管理机制和企业文化是否具有竞争优势。
企业整合外部资源的方式,更准确地说是企业锁定关键和稀缺资源的方式 全球花园工具公司,是一家全球最大的剪草机制造商,认为自己在产品研发和营销方面具有核心专长,只从事产品制造的最后工序——组装生产,而将所有的零配件制造外包给世界各地企业,并且实施以零库存为特点的供应链管理。而中国奶业企业之所以面临行业信任危机,就是因为无法控制整个行业最关键和稀缺的资源——牛奶源,没有办法培训、扶持和控制牛奶供应商,更没有办法保证牛奶供应商的利益。
因此,企业根基是否牢靠,与企业内外部整合或者一体化程度存在密不可分的关系。如果企业把自己与企业内外利益团体的关系看成是一次性交易关系,更关注利益的博弈,就等于将企业根基建立在相对不牢靠的简单的合同基础之上。如果企业把自己与企业内外利益团体的关系看成是长期多次的交易关系,更关注命运共同体维系,就等于将企业的根基建立在相对比较可靠的合作基础之上。如果能够在建立和维系利益团体的关系上采取主动一体化战略,企业对自己的根基就具有更高的可控程度,反之则可控程度更低。
从上述三个方面来理解,基本上就能清楚企业根基的基本含义。简单来说,“企业根基”就是企业的根本和企业的基础这两个概念的结合。企业根本主要是指企业的经营目的、理念和方式,它反映了企业对利益相关团体的终极承诺、企业的核心价值观。企业的基础主要是指企业内部或者外部可以利用的资源和能力有多少,这些资源与能力的水平如何,以及企业可以在多长时间里使用这些资源和能力。