企业管理中的企业根基之道

　　基础牢而根不正的企业迟早会出事,根正而基础不牢的企业则可通过有效的战略管理来补强基础。从这个意义上说,根正比根深更重要。

　　如何建设和管理企业根基？

　　基于企业根基所包括的含义,企业战略管理应该是建设和管理企业根基的最有效工具之一。在严格意义上说,企业战略管理就是企业对长期、重要和综合性计划的编制、实施、评价与控制所进行的管理。企业根基所涉及的问题,都是企业所面临的所谓长期、重大和根本性的问题,这就需要从企业战略的高度和运用相关的理论加以管理。简而言之,就是要对根本、基础和动态进行有效的战略管理。

　　抓根本

　　企业根基正不正,主要涉及企业就其经营目的、经营理念、经营范围、经营方式、企业战略等问题对其相关利益团体所做出的承诺是什么、对不对以及是否能够被坚定地执行。如果企业所做承诺过于宽泛,就可以比较好地适应环境和竞争的变化,但企业各利益团体也容易失去对企业根基的控制和监督。如果企业所做承诺过于具体,就有利于对企业根基的控制和监督,但不利于企业动态地适应环境和竞争的变化。

　　企业家和经理人处理这种二难问题,需要注意以下五个方面:

　　将企业战略内容具体划分为三个层次:承诺、决策和行动。其中承诺要坚定、决策要科学、行动要迅速而富有创新。这种对战略内涵的划分意在说明,不论企业的经营环境和竞争环境发生什么变化,企业对各种相关团体的基本承诺,是必须兑现而不可随便改变的。衡量这些承诺是否正确的标准,并不是经济理性的基本原则,而是价值层次的原则,包括基本的社会责任、商业伦理、经营理念和价值取向。

　　将企业战略承诺分别放入战略意图和企业宗旨这两个重要范畴,并明确规定每一个范畴的具体内容。其实,企业战略意图和宗旨陈述包括了企业根基最基本的内容。企业战略意图和宗旨陈述是否正确,也就决定了企业根基是否正确。企业战略意图和宗旨陈述所包括的基本内容有:经营目的、行业选择和经营范围、基本定位和经营方式、关键成功因素、对各种利益团体的关注、企业愿景(即价值追求)等。企业内外利益团体可以根据企业在这些方面的具体承诺,判断企业根基正与不正,相应地决定自己是否认同和支持这样的企业。

　　企业战略管理者必须制定和在董事会上通过企业战略意图和宗旨陈述,使其变成具有法律约束力的承诺。企业战略管理者还要通过正式文件或者在正式文件上,公布企业战略意图和宗旨陈述,从而使它们成为企业内外利益团体了解、认同和监督企业是否兑现承诺的一种手段。企业战略意图和宗旨陈述的时间跨度,一般在十年至二十年。企业战略管理者需要经过完全相同的正式程序才能修改其中的内容。企业内外利益相关团体,如果发现哪一个企业没有按照上述要求制定、通过、公布、尊重和修改企业战略意图和宗旨,那么他们无需了解战略意图和宗旨陈述的具体内容,就可以认为该企业根基不正。

　　企业战略管理者必须建立合理的公司治理结构和机制,从根本上保证战略决策的科学性。企业根基是否正确,在很大程度上取决于企业战略决策者以及背后的公司治理结构。在一个公司治理不完善的企业中,企业根基的正确与否,主要取决于企业家或者企业高层管理者,而不是企业内部和外部制度的安排。但是,没有一个企业家能够保证每一个决策都能科学合理,都能满足所有相关利益团体的要求。

　　为了保证企业根基正确和深厚,企业家或者企业战略决策者一项最重要的工作,就是建立一种合理的治理结构和机制,来保证所有利益相关者的利益能够在企业重大决策中得到反映和考虑;保证所有利益相关者或者他们的代表能够有效地监督企业资产和运营情况,参与企业的大决策,包括选择企业高层、决定企业战略发展和重大投资。即使是家族企业,创业者要想防止自己做出盲目决策,防止企业断送在不肖后代或者后代纷争上,也同样需要建立一个合理的治理结构和机制,尽管所使用的名称可能不同。